明星出轨引热议 代言净水器品牌商危机公关如何做

2017-04-14 07:08:49                 净水器代理 > 行业新闻

  网络是一把双刃剑,它可以让一个不知名的企业品牌迅速蹿红,给企业带来效益;但也因网络门槛低,信息传播广而快等特点,网络负面信息会给企业带来直接或者间接的利益损失或者信誉度的降低甚至关门大吉。自去年以来似乎明星被曝出轨离婚的人特别多,王宝强和马蓉离婚,林丹出轨,陈思成出轨……而近日,白百何出轨的视频在微博平台被曝光,并在短短几分钟“荣”登微博热搜榜首,成为了整个社交圈都广泛关注的热门事件,网友们更是纷纷热议,相关话题讨论瞬间破万。作为公众人物,此事件的曝光,不仅影响了明星的个人形象,同时也让其拍摄的电视,甚至代言的品牌受到严重波及。
 
  呼声有多高,影响也就有多大,此事件之后,虽然目前各相关品牌都没有发表声明,但网友的热议却也让品牌焦头烂额。有的网友呼吁让品牌商赶紧更换代言人,这一系列的效应无疑给品牌的发展带来了严重影响。那么,对于企业来讲,当危机事件发生时,应该如何做好危机公关呢?无论哪一家企业,一次危机事件的发生都意味着对品牌的一次重大的考验,只有做好危机公关才能让品牌转危为安,而这就需要从以下几方面入手:
 

 
  一、多渠道发声
 
  随着互联网的普及,媒体的传播渠道越来越多样化,一些新媒体、自媒体、社会化媒体等平台应运而生,成为了品牌传播的重要媒介。而当危机发生时,企业的相关信息也会通过不同媒体平台传播出去,因此企业要做好危机公关,还需要通过多渠道发声,让公关回应能快速大范围的被受众所了解。
 

 
  二、做好品牌的日常公关传播
 
  净水器厂家企业的日常公关传播包括定期发布新闻软文,定时更新微博微信,做好品牌的百科问答等,而这也是帮助企业形成品牌信息积累的重要手段,通过日常的公关传播,不仅可以让企业树立一个良好的口碑,而且还可以让消费者时不时的浏览到关于品牌的推广信息,让品牌与消费者建立一个信任连接,这样即是危机发生时,也会给消费者和企业一个缓冲期,更好的帮助企业度过难关。
 
  欧恩科技净水器针对中国水质的差异性、多样性和复杂性进行专业打造,一直以安全、智能、简洁、时尚、大气的产品服务于用户,在行业内树立了良好的口碑形象,拥有品牌的官方网站、微博、微信、百科问答等,同时合作新闻媒体报道品牌相关信息资讯。消费者可以时间查看公司最新产品、企业文化、行业资讯等新闻。
 
 
  三、及时回应危机事件的处理
 
  对于品牌来说,代言人的形象决定着整个品牌呈现在公众面前的形象,因此当危机发生时,企业及管理者首先需要及时控制危机事件的蔓延,以降低危机事件的影响。这样才能更好的维护品牌,给公众和消费者树立一个负责任的品牌形象。
 
  最后小编认为,对于企业来说,危机公关的处理关系着一个净水器代理品牌的兴衰大计,因此,企业应该重视品牌树立过程中对于危机事件的预防处理。净水器厂家应该在危机公关处理、新闻营销、精准营销等在内的品牌营销策划,让企业维护一个良好的形象,实现品牌的健康可持续发展。

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