让不愿开口的顾客开口 净水器导购要备好招

2017-05-15 06:56:37                 净水器代理 > 水与健康

即将进入十月,这正是行业的销售黄金期,而黄金周净水器企业必须要面对各式各样的顾客,对每种顾客净水器导购都要使用不同的招数。其中自然不乏不喜欢开口的顾客,那么,净水器企业如何吸引这些人的注意力呢?

让不愿开口的顾客开口 净水器导购要备好招(图片来自网络)

三"不要"

1、不要显得过于热情

如果看到一个顾客面无表情的进来了,我们打完招呼她丝毫不搭理,如果这时特别热情的过去跟她介绍,只会让她的戒备心理更强。有时这类顾客刚进来,我们可以适当赞美一下她。如果目的性太强了,反而让此类消费者更加不愿意搭理我们。

2、不要有推销的感觉

这类顾客在浏览商品时,我们开场白最好不要有太强推销味道的话语,例如“这款卖得很好的。”“您今天是想买什么样的啊?”“喜欢的话我找一款您看下吧”过快的让她感觉我们在销售东西,她心里就会有一些抵触:“我自己知道选的,不要管我。”

3、解答时不要失去耐心

这类顾客特点是慢热,前面要自己看看,一旦有意向了,就会仔细考虑,这时很可能会向导购提一些问题,如果导购没有耐心的解答,敷衍了事,顾客很快就会离开。

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