净水器企业搭上互联网平台 用户体验需放在首位

2017-05-15 06:56:37                 净水器代理 > 水与健康

最近,互联网一词被炒的很火,任何行业,似乎不言互联网就会赶不上潮流,在这个信息化泛滥的时代,企业是否已经完全理解了互联网的精神?是否真的把企业与互联网功能完美结合了呢?在搭上互联网平台的过程中,净水器企业的用户体验做到位了吗?

净水器企业搭上互联网平台 用户体验需放在首位(图片来源于网络)

渐近式适应互联网环境

互联网平台搭建后,它可以起到网上宣传、蓄客的作用,甚至还能成为一种节约成本的销售渠道,但互联网环境却不是所有的企业都能适应的,首先,你得拥有足够庞大的线线资源,这样你的线上运行才会流畅;其次,你的后台管理技术需要过硬,才能维持每天庞大的更新量和流量;首先要把信息化打通,现在很多很多互联网净水器公司根本没有信息化,连流程都没有建起来。做互联网,还是要首先解决信息流通的环节。

用户体验主导“话语权”

不管是什么模式,线上或者线下,如果我们不改变消费者的体验,都是昙花一现。净水器行业首先不要太急,还是要把更多的精力拿去改善和提升线下的效率,改善消费者的体验,这是根本。因此,净水器企业可以在“增值服务”上下功夫,这里借鉴实创装饰公司的做法,它们提出为消费者提供十年保修,十年中的任何家装问题都可以找实创解决。而五年内提供一次免费的“墙面换肤”服务,成为家装众筹市场的一张重要王牌,这样的贴心服务就是真正把消费者的体验放在了首位,真正抓住了互联网时代消费者的痛点。

互联网给行业最大的启发就是利用互联网思维来进行管理,来经营净水器行业产业链,这是非常关键的,互联网再“牛”也要把用户体验放在首位,否则什么都是空谈。

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