电商成经济增长新引擎 净水器企业提升用户体验

2017-05-15 06:56:39                 净水器代理 > 水与健康

进入经济新常态之后,互联网成为了人们寄予厚望的经济增长动力。包括在内的不少家居、家电企业都将电商视为了未来提增速、扩销量的重要渠道。不过如今的电商市场早已摆脱了过去的低价竞争时代,净水器企业要布局电商,就必须首先提供完善的用户体验,且这也是至关重要关键的一步。

电商成经济增长新引擎 净水器企业提升用户体验(图片来源于网络)

净水器企业转型电商 必须完善消费体验

面对爆发式增长的网购需求,电商物流能力的提升成为创造良好用户体验亟需解决的重要环节。而过去,包括净水器等传统家电企业的电商都是由总部或区域配送到用户家中的方式,不可避免的会因长距离运输中转等因素造成的商品损坏,也会延长收货时间,无法给用户带来互联网时代的电商体验。

从目前发展趋势来看,“互联网+”已经上升到国家战略,必定会成为下一个增长风口,如果不做顺应行业发展,必将被行业淘汰;从行业发展来看,净水器行业大而散,而线上销售份额还未超过行业整体销售额的10%。物流服务成本高企不下,用户体验参差不齐等都是摆在净水器企业面前的现实问题,背后是体系缺失严重制约了净水器企业互联网转型的进度。

电商物流成制约因素 企业还需整合资源

除此之外,业内人士指出,“目前物流服务行业小而乱,全国大大小小的物流企业就有5000-6000家,千万级收入的只有几家。这表明每家物流企业服务能力覆盖范围都有限,净水器企业同时对接多家服务商,服务标准不统一、流程打不通,用户还直抱怨,这是花钱不讨好的表现。”

正是认识到这一点,最近两年各大家电领军企业纷纷加大在电商物流体系上的投入和建设,甚至部分有远见的家电巨头企业开始通过整合优势资源的方式建立自己独特的物流配送体系,而这些思路自然也给了净水器企业有益的借鉴。净水器企业转型电商的目标,就是要打造线上线下一体化无缝对接的物流服务平台,实现“最后一公里”布局,才有可能在电商方面达成真正的建树。

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