创新社区O2O模式 引领净水器企业发展

2017-05-15 06:56:40                 净水器代理 > 水与健康

在过去2014年来,行业走过了初步发展的一年,未来,净水器行业还将得到进一步地发展。但是净水器企业靠专卖店拓展市场的方式不仅投入成本高,而且产出效果并不理想。于是,O2O模式也应运而生,这种从线上到线下资源整合的方式又有什么好处?又会给企业带来什么样的变化呢?

优质售后服务是O2O模式立足点

与其他家电产品不同的是,净水器产品需要后期的长期售后服务,目前净水器传统的销售模式多以社区营销和专卖店销售为主,然而随着电子商务的发展,净水器的日益普及,网购净水器的趋势将愈加增强,如果售后无法跟上步伐,将难以取得飞跃性的增长。因此,社区O2O模式不仅可以打破企业与消费者之间的隔阂,还可以节约开店维护与运营成本,对净水器企业的发展起正向作用。

但目前市场上存在的普遍情况是净水器商家往往是重销售轻售后。因此会造成客户在净水器的使用过程中存在各种各样的困惑,也极大影响了整个行业的良性发展。而O2O模式可以有效搜集消费者的意见,可以有效改进净水器企业的售后服务。

线上线下齐发力,扩大净水器普及率

由于市场的需求并不像其他日常家电产品大,线下专卖店的盈利如果较为单一也难以维系专卖店的运营,结合专卖店、体验店、售后店于一身的“三店”模式,不仅能赚产品的利润,更能以后续的售后收入维系专卖店的长期运营。而这些,需要强大的电子商务系统作为支撑。当前,国内净水器的普及率不到3%,靠专卖店拓展市场的方式不仅投入成本高,而且产出效果并不理想。而结合线上线下的销售将是最好的方式:线下专卖店作为体验店,采取线上销售为主的模式,或将最大限度地降低成本。既能保证消费者体验度,又能降低专卖店运营成本。

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