2016欧恩打响品牌和服务升级战

2018-11-30 17:35                 净水器代理 > 行业新闻

最近几年,我国家用净水器行业蓬勃发展,然而净水器行业的发展的一个显著的绊脚石就是净水器品牌的售后服务问题,售后服务的质量往往与家用净水器产品选购之前的售后协议相违背,这也是不断为广大净水器消费者所诟病的。最关键的是,这可以说是所有净水器品牌的通病。
 
欧恩净水器
 
随着人们生活水平的提高,都具备较强的消费能力,对于新产品的接受程度也比较高,这与欧恩净水器品牌的目标受众较为一致。除此之外,无论是一二线的中市场,还是三四线的2000多城乡渠道市场,都是欧恩净水器品牌重要的市场发力目标,近期,欧恩与央视达成战略合作协议,将会更好的提升欧恩净水器品牌在终端市场的影响力,能够更好地助力经销商展开区域市场的发展。
 
发起品牌向上攻坚战
 
欧恩净水器明确并构建品牌战略架构,完善品牌管理制度,健全品牌价值体系,建立品牌传播体系和框架,形成国际竞争力的自主品牌,树立品牌形象,提升品牌价值,扩大公司品牌知名度和影响力。将着力构建个性鲜明的品牌价值体系,着眼当前,立足长远,持之以恒,抓实抓好,从而在客户心中形成欧恩品牌的独特位置。
 
服务升级
 
整个净水器行业也正面临着售后服务的转型与升级。这在净水器销售旺季显得尤为重要,净水器价格永远不会被用于净水器品牌口碑的构筑,而奠定品牌发展的重要因素就是售后服务这层,而且这环节如果能够利用恰当,也是给厂家或者企业带来最大化利益的环节。
 
净水器品牌OWIN欧恩完全杜绝了以往消费者维修呼叫渠道单、申诉方案空白的现象,一方面用户可以通过欧恩官网、天猫旗舰店、官方微博、官方微信等多个渠道享受售后服务,另一方面,用户所购买的欧恩净水器凡在保修期间内,均可享受免费的售后维修服务,此外,任何让用户不满意的行为,用户都可以提出申诉。这样一来,消费者售后的遇到的一些问题,包括净水器保养维护、净水器异常事故的处理以及净水器滤芯的更换都不成任何问题。
 
欧恩坚持以市场为导向,以做强做优做大为目标,将品牌制度和流程渗透到设计、研发、采购、生产、营销、售后服务等企业生产经营的各个环节,形成协同效应。在此基础上,加强品牌专业人才的引进、培养和使用,建立一支素质高、专业精、能力强、负责任的品牌建设专业队伍。与此同时,充分发挥专业机构、行业组织和媒体的作用,凝聚品牌建设的内外合力。

 

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