触网须三思 净水器企业需创新经营模式

随着互联网时代的发展，现在有众多企业纷纷踏上互联网平台寻求更多的商机，但建材产品属耐用消费品,由于其物流和售后服务环节复杂,又因消费者对其接受度还不够高,真正离触网还有一段距离。

其实拥抱互联网是大势所趋，净水器行业必须先想明白怎么做才行，特别是要在打造净水器品牌粉丝经济、线上线下良性互动、做好物流和服务环节等方面下功夫，并提高行业聚合度，创新经营模式

如今，我国各行各业都在利用互联网创造新的发展模式，传统行业“触”网后也正逐步释放着乘法效应。净水器行业市场广阔，与互联网联姻之路却走得艰难，多数企业目前仍在大把烧钱，不少企业因此不堪重负。于是，有人调侃净水器企业是陷入了“不上电商等死，上电商找死”的两难境地。

分析背后的原因，大致包括：净水器产品大多是耐用品，也是低频消费品，所占空间较大，成本相对较高，产品特点、消费者使用需求和购买习惯等限制了净水器行业的电商化;净水器消费属于体验经济，相对于虚拟的线上店，传统消费者对线下体验店更为放心。但是，拥抱互联网是大势所趋，在这样的现实面前，净水器行业必须先想明白怎么做才行。

首先，打造净水器品牌粉丝经济。小米开发手机时，数十万消费者出谋划策;新品上线时，数百万消费者参与抢购。小米手机做到了消费者与品牌的相互贴近，消费者参与到品牌发展的各个环节。在互联网时代，信息组织结构发生了深刻变化，净水器行业应该准确把握这种变化，提高粉丝黏度，促成他们分享传播。净水器行业消费主力渐渐向“80后”“90后”转移，他们普遍具有互联网思维，净水器行业更应利用消费者口碑在互联网上进行营销和传播。

其次，线上与线下良性互动。如今，有些净水器企业和卖场纠结的是把发展重心放在线上还是线下的问题，但实际上，线上开发与线下发展并不矛盾。线上消费简化了传统消费的流通环节，一定程度上缓解了商家与消费者信息不对称的问题，有助于挖掘消费潜力。也就是说，商场电商化让行业从封闭转向开放，让有限的顾客变为无限的消费者，消费者可以在线上选择后再去线下体验。“居然在线”就是为线下商场服务，没有销售目标的考核，只承担协助线下商场电商发展的任务，是一种“线上销售，线下体验”的模式。

再次，做好物流和服务环节。物流发展日新月异，配送速度和服务也不断完善。对净水器行业而言，多数企业生产周期长，多采用“以销定产”的模式，很难满足“小快灵”的市场需求，同时，产品体积较大，若库存增加，成本就会虚高，对电商企业是极大的挑战。净水器行业必须充分考虑上述风险，优化配送环节，提高服务质量。

另外，即便做到了上述几点，也还是要行业联盟、抱团发展的。当前，净水器行业各自为战现象严重，行业聚合度不高，不少企业和经销商盲目“触网”，很难形成气候。为此，净水器行业应抱团突围互联网，打造有影响力的净水器O2O平台，借助“众筹+众创”等经营模式，把握未来市场。