随着经济的发展和国民生活水平的提高,安装,使用直饮水的风尚已逐渐走进寻常百姓家,越来越多的人感受到了高科技带来的福音,净水市场前景广阔,但是,净水器企业要在激烈的竞争中立于不败之地,还需要脚踏实地做好产品、落实细节。
如何制胜净水器市场?细节决定成败(图片来源于网络)
产品细节是核心
细节决定成败,任何一种有灵性的产品都是人性和技术的结合,成功的产品则是细节的巧妙加工。同样,净水器产品要深入人心,优良的品质是首要条件。
最大的创新就是细节的创新,多数技术的突破多体现在细节的突破上,事实上,我国一线净水器品牌的质量并不亚于外资大牌,在行业标准及体系尚未成熟的情况下,已有商家改进技术,在市场上获得良好的口碑。由此可见,产品技术和质量的细节把控是制胜净水器市场的最基础也最关键的法宝。
售后服务是保障
除了注重产品的质量外,整个水家电行业也越来越关注消费者的售后服务,净水行业的售后服务需求则表现的更加明显。净水器不像其它家电,插上电源就可使用,它不仅需要专业人员的用前安装,更需要使用过程中售后的定期更换和维护,如果售后服务不到位,不仅影响用户的用水安全,更影响企业和品牌的形象。因此,把控产品的售后服务是制胜净水市场最重要的法宝。
在这一方面,我们可以借鉴韩国的服务经验。韩国净水器换芯非常频繁,每年要更换4至5次滤芯,这并不是他们的原水质不如中国,而是韩国用户的意识也很强,净水器在净化水质的同时,也在污染滤芯,勤换滤芯将有助于饮用水质量的提升,而这些工作都要求售后服务能跟上去,严格培训代理点及所有销售与服务人员就是提供优质售后服务的保障。
经营战略重人心
净水器无论在健康还是性能方面都在水家电市场占有绝对的优势,但是净水器的普及程度与当下现状存在巨大的反差,这与其落后的营销模式及消费者饮水习惯等因素密切相关,而要引领消费者走向直饮水的大道关键要从品牌和营销战略入手。
经营企业就是经营人心,战略是企业有机体的大脑,决定企业发展方向。企业战略重点是凝聚人心和业务导向。把控战略细节是制胜净水市场最核心的法宝。把控好每一个细节,方可驰骋净水器市场。
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