消费体验提升 驱动净水器企业销售渠道优化升级

随着我国经济的不断发展和人们生活水平的提高，行业也迎来快速发展时期，也随着市场竞争和信息技术不断发展，净水器厂家的营销渠道正在悄悄地发生变革，体现出更为明显的关系化、扁平化、个性化和互动化渠道等变革趋势。但万变不离其宗，净水器企业仍需把消费体验放在首位，从而实现自身销售渠道的优化升级。

  消费体验提升 驱动净水器企业销售渠道优化升级（图片来源于网络）

消费体验发生改变

消费需求改变是渠道变革的驱动力，净水器企业再不能以过去简单的高、中、低三个层次看待消费群体和其需求。当互联网带来的影响从以往工作领域渗透到人们生活各个领域后，一种交互式的、体验式的需求随机而生。
　　一些购买能力较强的消费人群非常注重品质体验，他们懂品牌懂产品，清楚自己想要什么，他们不在需要厂商的概念推销，但要求高质量的服务和体验。这导致无论从产品展示、功能体验、购物体验等各环节，渠道需要提供上乘的服务。
　　这种新需求导致以传统大连锁为主的渠道在门店定位上发生了很多变革，他们需要从门店环境、促销员素质、购物配套、产品档次、产品展示方式、产品体验方式等各个环节做相应的升级转型，这也让大连锁渠道对线下门店找到新的定位。

电商模式激发渠道升级

渠道格局影响较大的电商，围绕新消费需求也在发生明显改变。网购群体最注重的是感受和体验，他们会对网上购物的各环节有最直接的感受，最终形成好评与差评，并直接影响后期销售。例如某个产品近期差评率高，未来它的销售有可能直接下降，如果净水器企业能改善相应各环节，让好评率提升的话，销售会明显提升。
　　电商渠道围绕这种消费需求特征也发生了一系列变化，净水器企业要在售后服务、支付方式、物流配送等各个环节提升网购体验，满足这个渠道的消费特征，增加用户粘性，才能最终将促进销售的增长。

积极应对渠道市场的变革

渠道是随着净水器厂家和产品的发展而不断变化的：一是渠道下沉，代理渠道扁平力度加大，二三线市场乃至四线市场成为市场重点；二是优化二线市场，帮助更多的二线市场经销商搭建平台，净水器厂商携手共渡难关；三是一线城市战略调整，更多趋于直营；四是项目代理与自营渠道的建设；五是电子商务的开发。这些变化都要求净水器企业根据实际情况做出改变。

渠道演变，决定了未来净水器行业的趋势只会是大者愈大，小者愈小，乃至消失。因此，重视渠道的优化升级，增强渠道中的消费者体验，才能最终获得成功。